Back Office

Der Begriff Back Office kommt aus dem Bereich des E-Commerce, der alle internen Prozesse von Geschäftsbeziehungen, die für den Kunden oder Geschäftspartner nicht sichtbar sind, zusammenfasst.

Zum Back Office zählen entsprechende Hardware und Software ebenso wie Dienstleistungen oder Customer Relationship Management-Systeme (CRM), mit einer Schnittstelle zu Fronf-Office-Systemen.