Outbound

Outbound ist Oberbegriff für Systeme, Geräte oder Anwendungen, die automatisch Telefonverbindungen zu in einer Datenbank gespeicherten Personen aufbauen können.

Outbound-Systeme werden beispielsweise von Call Centern für Umfragen oder das Direktmarketing eingesetzt und ermöglichen eine effiziente Kontaktaufnahme durch die automatische Umgehung besetzter Leitungen, von Anrufbeantwortern oder der Wahlwiederholung.